よくあるご質問 Q＆A

Q. 入会しないと買えないのですか？

はじめて　せいひSHOP　で買い物をいただく場合、会員登録(無料)しての購入となります。会員登録後は便利な機能をお使いいただけます。

Q. どのように注文すればよいですか？

会員の方は、ログイン後、商品名/キーワード、又は、肥料/農薬の項目をクリックしてお進みいただき、ご希望の商品をお選びいただけます。

Q. 電話やFAXで注文できますか？

こちらはネット注文専用となる為、お電話やFAXでのご注文の場合は、お近くのJA長崎せいひ各経済店舗へお問い合わせ下さい。

Q. 注文した内容を確認したい。

会員の方はマイページにて注文履歴をご確認いただけます。

Q. 注文したのに、確認メールが届かない。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@ja-nagasakiseihi.or.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。

Q. 会員情報変更について

下記へお問合せ下さい。
・メールでのお問合せは、
「shopping@ja-nagasakiseihi.or.jp」　又は、
・お電話でのお問合せは、
お問合せ先 JA長崎せいひ せいひSHOP
095-882-4222 又は 0120-900-327
受付時間 平日10：00～16：00＜土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く＞

Q. 送料はいくらですか？

基本無料にて配送しております。
※一部取り寄せ等商品には送料がかかる場合があります。

Q. 配送日時は指定できますか？

順次配送となる為、ご指定できません。

Q. 配送日時は変更できますか？

配送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
※お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。

Q. 運送業務者の指定はできますか？

全農広域物流センターより専任業者が配送する為、ご指定はできません。

Q. 掲載されている商品以外も購入出来ますか？

基本掲載商品のみご購入できます。

Q. 返品・交換は出来ますか？

お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には保管できる期限がございます。商品発送後、お客様のご都合によるキャンセルや保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は当SHOPへ引き戻しとなります。再発送はいたしかねますので、お早めにお受け取りください。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内にこちらの「お問合せフォーム」までご連絡ください。 確認の上、こちらより代替商品発送等のご案内をさせて頂きます。